En gestion compléte Airbnb! Services lamentable ! À fuire. La commission est énorme car elle est indiqué hors taxes.
Ils font appel à des prestataires différents pour l'intégralité des services. Le ménage est bâclé, la relation client très lente et déshumanisée, le suivi laisse vraiment à désiré. Par exemple, une fois le ménage n'était même pas fait avant l'arrivée des voyageurs, le lit sale, Flateo à proposer une compensation financière (10% je crois) et évidement c'est moi qui les ai payé, alors que j'avais dit à flateo de le prendre en cherche sur leurs bénéfisces) . J'ai pu discuter plusieurs fois avec flateo sur les problèmes de ménage , soit disant ils allaient trouver des solutions = changer de prestataire , le problème revenait systématiquement.
Quand j'ai récupéré mon appartement c'était lugubre, les plantes étaient mortes, l'appartement sale, il n'y avait plus de produits d'entretiens ni de sacs poubelles, je n'ai tout simplement pas reconnu mon chez moi....
Ces gens sont des escros et ne savent pas travailler.
J'ai un gros doute sur les avis 5etoiles quand au regard du nombre d'avis posté par les personnes = 1seul....