J'écris ici en raison d'une totale absence de réponse de la centrale de réservation Serre Chevalier à mes sollicitations par téléphone et via leur plateforme. J'avais réservé à l'hôtel "Maison Alliey - Hôtel et Spa" en janvier 2025 et en arrivant là-bas, l'hôtel n'avait pas ma réservation qui était pourtant déjà réglée par carte bancaire via la plateforme "officielle". La responsable de Maison Alliey a été très professionnelle mais n'ayant plus de chambre disponible, elle a fait appel aux hotels autour. Seul un hotel 2* disposait d'une chambre libre, nous n'allions pas dormir dehors avec mon mari donc nous avons accepté ce dépannage. Bien entendu, on ne peut pas attendre les mêmes prestations ni le même prix entre ces deux hôtels. Pour autant, AUCUN REMBOURSEMENT ni AUCUNE EXCUSE ou explication de la part de "Serre Chevalier Réservation" n'ont été effectués. Aujourd'hui, j'attends toujours mon remboursement !