La plupart des avis laissés sont probablement des avis laissés par des amis à eux.
L'ensemble des avis laissés ne reflètent pas, et de loin, la réalité de cette entreprise.
J'ai vécu une des PIRES EXPÉRIENCES de ma vie avec cette agence.
Pourtant, l'entreprise semble bien se porter au regard des 7 avis laissés cette semaine par des soi disant clients...
Au total, 2900€ de perte pour moi, des grosses difficultés financières suite à cela. En retour, aucune considération, aucune réponse à mes appels ni à mes mails... je reste indigné face à tout cela, dommage qu'il faille en arriver à laisser un avis comme celui-ci.
Au début, on se laisse charmer par des faux semblants professionnels puis rapidement une communication obsolète se met en place, les membres de la boîte se faisant passer les uns pour les autres.
J'ai laissé mon appartement début février 2020 dans cette conciergerie et souscrit au contrat de LOYERS GARANTIS.
Comme son nom l'indique, ils garantissent un loyer !!
PAR LE NON RESPECT DE LEUR CONTRAT QU'EUX MEME ONT RÉDIGÉ, J'AI PERDU 2000€. Lors de l'annonce du confinement au 14 mars par le gouvernement, on peut certes comprendre que des difficultés vont apparaître pour la location des appartements. Mais il faut également assurer une continuité minimale dans le service. Il s'agit là d'une question d'éthique professionnelle.
Or, aucune nouvelle de l'agence depuis 4 mois, Maxime se contentant de m'envoyer un message le 29 mars soit 15 jours après, pour me dire qu'il ne payera que jusqu'au 14 mars. Pourtant, en cas de force majeure, son contrat stipule qu'il doit payer trente jours après l'annonce de cette date. Hélas, il n'en sera rien. Maxime ne s'acquittera pas de son obligation contractuelle et se bornera à de simples excuses.
Mais ce n'est pas tout...
À ces 2000€ perdus s'ajoutent les dégâts occasionnés dans mon appartement d'un montant de 900€ : évier endommagé, plaques de cuisson dégradées... Ils vous affirment que l'équipe de ménage vérifie letat de l'intérieur de l'appartement après chaque passage. C'est juste impossible...
Le bonus : le patron vous rassure sur les dégâts, Airbnb va ouvrir un dossier et prendre en charge ces derniers ; il suffit pour cela de fournir un devis (qu'il faut "gonfler", bonjour la probité !) et vous serait dédommagé en moyenne sous 2 mois. Ca fait aujourd'hui quasiment 4 mois et je n'ai aucune nouvelle des associés. Après une vingtaine de tentatives par téléphone, j'ai réussi à avoir un employé qui m'affirme transmettre ma demande d'être recontacté au plus vite... Aucune nouvelle depuis 3 semaines. J'ai envoyé un mail pour connaître l'avancemeent du dossier Airbnb, aucun retour. Bref, le cauchemar continue...
Malgré tout ça, je dois quand même me rabaisser à demander une réponse... Dois-je rester dans l'attente d'un remboursement ???