Incroyable, inacceptable ,difficile d'avoir quelqu'un au téléphone pour une urgence, chaudière en panne !
Un jour et demi a harceler,pour tomber sur une femme a qui on ne peut pas expliquer son mécontentement,qui menace et prend de haut,sans considération aucune,qui ne me laisse même pas parler et me dit, "vous n'êtes pas contente,je suis en droit de faire intervenir sous 48h si je veux" et puisque en effet je ne suis pas contente d'appeler une astreinte,un service d'urgence,une régie etc... Étant sans eau chaude et sans chauffage,elle me dit" debrouillez vous! " Et raccroche au nez ! Inconcevable ! Sauf que n'ayant pas appelé comme sa collègue avait précisé en numéro masqué, j'ai rappelé plusieurs fois, où on me raccroche au nez, insistante je retombe sur cette femme qui continue sur sa lancée me disant que j'étais virulente ! Comment ne pas l'être !
Pour me fixer une intervention ce jeudi donc 4 jours après ! Sans même demander le problème et raccroché.
Espérant que le technicien sera équipé pour réparer.
Aucun professionnalisme, empathie, écoute etc...
Je pense pas que cette personne serait aussi autaine si ce n'était pas au téléphone...